提供的技术文件主要是满足软、硬件安装、使用、维护、应用及二次开发的需要。主要包括：软件配置说明书，包括IP地址配置、服务器安装位置、详细配置、用途、联接图等；应用软件使用说明书，包括用户操作培训手册、维护手册等。
操作培训手册至少包括对每个用户屏幕的说明，提出对各项功能使用的步骤，对错误提示的解说及在错误提示情况下的解决方法。
维护类技术文档还包含如下方面：系统故障诊断书；系统操作手册；培训教材；系统设计文档；系统接口（包括软硬件）规范；系统数据结构；系统数据字典。
　　各类技术文档采用标准中文书写，包含以下便于管理的信息：文档题目、编号、版本、出版时间、作者、文件更新记录、文件更新内容等；以WORD、PDF电子文档形式（首选）或书面报告形式提交。